Besoin d’aide ?

Consulte notre FAQ pour connaître tout ce que tu dois savoir sur PomGrenad et son fonctionnement.

Tu ne trouves pas de réponse à tes questions ? Contacte-nous.

Découvrir PomGrenad

PomGrenad propose une variété de pratiques autour de trois disciplines :

  • la danse,
  • le yoga et
  • le fitness.

Nos professeurs et coachs, tous experts dans leur discipline, t’accompagnent dans cette aventure pour t’offrir une expérience d’entraînement unique, adaptée à tes besoins et préférences.

Notre plateforme offre également des fonctionnalités ludiques et complémentaires, pour te garder motivée et t’inspirer jour après jour.

PomGrenad est une plateforme 100% québécoise et nous en sommes très fières.

Pensée et développée ici, la plateforme offre, pour le moment, une expérience entièrement en français. Bien que la plupart de nos cours sont en français, certains sont aussi en anglais pour que tu aies toujours le choix. Pour les repérer facilement, cherche la mention « EN » dans le titre du cours.

Nos professeurs sont choisis avec soin pour leur expertise et leur passion ! Tu peux retrouver leur parcours inspirant en visitant la section Nos professeurs ou sur chaque fiche de cours.

Chez PomGrenad, on a pensé à tout ! Peu importe ton niveau – débutante, intermédiaire ou avancée – tu trouveras des cours faits pour toi. Utilise notre filtre de recherche pour dénicher facilement les cours qui correspondent le mieux à ton profil et à tes besoins spécifiques.

On t’offre une variété de capsules vidéo dans plusieurs pratiques ! Choisis le format qui te convient – 15, 20, 30, 45 ou 60 minutes. Chaque capsule fait partie d’ un programme mais tu peux aussi les suivre individuellement pour piocher selon tes envies.

Abonnement

En t’inscrivant à PomGrenad, tu profites de 7 jours d’essai gratuit – et pas besoin de sortir ta carte de crédit ! Découvre tout à ton rythme, et à la fin, c’est toi qui décides : continuer l’aventure avec nous ou repartir sans engagement. Facile et sans pression !

Nous avons maintenant une option gratuite pour que tu puisses voir certaines de nos capsules avant de t’abonner. Tu n’as qu’à visiter ce lien et choisir le programme de ton choix : https://app.pomgrenad.com/programmes

En cliquant sur la première capsule, tu verras qu’il faut se connecter pour accéder au contenu, et tu n’as qu’à nous donner ton courriel, choisir un mot de passe, et à confirmer ton compte via le courriel que tu recevras.

Créée ton compte gratuit sur PomGrenad

Tu auras alors accès à la première capsule de chaque programme, et ce gratuitement, et sans limite de temps!

A PomGrenad, on ne veut pas alourdir ta charge mentale donc on a simplifié les choses.

Notre abonnement mensuel ou annuel te donne un accès 24/7 à l’ensemble des cours sur PC, tablette et mobile. Profite de séances d’entraînement variées dans plusieurs disciplines et de fonctionnalités avancées pour des entraînements personnalisés.

  • L’abonnement mensuel est à 14,99$ par mois
  • L’abonnement annuel est à 119,99$ en un versement (tu es tranquille pour toute l’année!)

Pour t’inscrire, clique sur ce lien et inscris-toi avec ton courriel et mot de passe. Une fois inscrite, tu recevras un courriel de confirmation … et le compte à rebours de ton essai gratuit commencera !

L’application mobile est en pause jusqu’au milieu de 2026. C’est donc normal que tu ne puisses plus te connecter ou te créer un compte via nos anciennes application iOS et Android.

Nous avons une solution bien simple. Inscris-toi ici avec ton courriel et ton mot de passe. Tu accèderas ensuite à tous nos contenu via le site de pomgrenad.com. Si tu bloques, écris-nous dans l’espace de clavardage ou via [email protected].

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa ou Mastercard, Google Pay ou Apple Pay.

Le paiement de ton abonnement se fait automatiquement chaque mois ou chaque année selon l’option que tu as choisie.

Ton abonnement est unique et personnel ! Il est lié à ton identifiant donc réservé rien que pour toi. Ainsi toutes tes statistiques et recommandations sont parfaitement adaptées à tes besoins et à ton parcours.

Ton abonnement se renouvelle automatiquement chaque année, sans que tu aies à t’en occuper ! Le paiement est prélevé automatiquement sur la carte de crédit enregistrée.

C’est facile ! Une fois connectée, va dans la section Abonnement de ton profil et clique sur « Passer à l’abonnement annuel » pour basculer d’un plan à l’autre. Et bonne nouvelle : tu ne paies que la différence.

Dans ce passage d’un type d’abonnement à un autre, tu ne pourras pas appliquer un code promo mais, si tu reçois une carte cadeaux, tu pourras insérer le code de la carte et lors de ton prochain renouvellement, le montant de ta carte cadeaux sera soustrait du montant à payer et seulement le solde restant sera soumis à ta carte de crédit.

La facture est automatiquement envoyée par courriel au titulaire de l’abonnement.

Si jamais tu ne la trouves pas, n’hésite pas à nous écrire à [email protected] pour que nous te l’envoyons à nouveau.

Tu n’es pas encore inscrite sur PomGrenad : 

Rends-toi sur https://pomgrenad.com/abonnements/ pour choisir la formule qui te convient. Suis les instructions et saisis ton code promo dans le champs « Rabais ».

Tu profites encore de ton essai gratuit :

Rends-toi sur la page « Abonnement » dans la section « Mon compte ». Clique sur « Renouveler maintenant » et choisis la formule qui te convient. Suis les instructions et saisis ton code promo dans le champs « Rabais » avant de valider ta commande.

Tu as déjà un abonnement PomGrenad : 

Clique sur « Renouveler maintenant » sur la page « Abonnement » dans la section « Mon compte » pour payer en anticipé. Tu peux aussi nous écrire à [email protected] pour que nous activions manuellement le rabais sur ton compte.

Utilisation de la plateforme

Pour accéder à ton compte, rends-toi simplement ici. Utilise tes identifiants ou connecte-toi directement avec ton compte Google, LinkedIn, Apple ou Facebook.

Petit conseil : coche « Rester connecté » pour éviter de ressaisir tes informations à chaque fois.

Pour ta prochaine connexion, si tu choisis un réseau social, assure-toi d’utiliser la même adresse courriel que celle de ton inscription sinon, ça ne pourra faire le lien avec ton compte !

Si jamais le problème persiste, écris-nous à [email protected] ou via le clavardage : on est là pour t’aider!

Tu peux regarder PomGrenad sur ton ordinateur, ta tablette , ton mobile et ta télé toujours via Chromecast ou AirPlay. Voir le questions et réponses suivantes pour plus d’information.

Important
: nos applications mobiles sur iOS et Android sont en pause présentement. Elles devraient nous revenir à la mi-année en 2026. En attendant, la plateforme web offre maintensnt plus de fonctionnalités que jamais.

Sur Mac → Apple TV

  • Oui, tu peux recopier ton écran via AirPlay (natif).
  • Clique sur l’icône Centre de contrôle (en haut à droite de la barre de menu).
  • Clique sur Recopie de l’écran.
  • Choisis ton Apple TV.

➕ Bonus : fonctionne sans fil, avec le son et en qualité native.

Sur Windows → différentes options

  • Tu n’as pas AirPlay intégré, mais tu as plusieurs options :
    • Via câble HDMI → le plus simple et stable.
    • Via Miracast (si ton téléviseur le supporte)
    • Appuie sur Windows + K
    • Sélectionne ton appareil (TV compatible Miracast).
  • Via AirParrot ou 5KPlayer
  • Permet d’envoyer ton écran Windows vers une Apple TV
    (C’est habituellement payant pour AirParrot mais gratuit pour 5KPlayer).

Sur un Chromebook → Chromecast ou Google TV

  • Oui, c’est possible et intégré :
  • Clique sur les trois points (⋮) → Caster…
  • Choisis ton Chromecast ou ta Google TV.
  • Sélectionne ce que tu veux diffuser :
  • Onglet (page web seulement)
  • Bureau (recopie complète de l’écran)
  • Fichier (vidéo locale)

⚠️ Tous les appareils doivent être sur le même réseau Wi-Fi.

PomGrenad est compatible avec Chromecast et Apple TV.

Chromecast (télé ou Chromecast intégré)

  • Ouvre Google Chrome sur ton ordinateur (Windows ou Mac) ou sur un appareil Android.

  • iPhone/iPad : le cast depuis le navigateur n’est pas supporté.

  • Lance une vidéo, clique sur l’icône “Caster”, puis choisis ta télé.

  • Assure-toi que tous les appareils sont sur le même Wi-Fi.

Apple TV (AirPlay)

  • Depuis un iPhone, iPad ou Mac, appuie sur l’icône AirPlay.

  • Choisis ton Apple TV dans la liste.

  • Assure-toi que tous les appareils sont sur le même Wi-Fi.

Note : Nos applications mobiles sont en pause.
Utilise la plateforme web pomgrenad.com d’ici la nouvelle version prévue en 2026.

Sur iPhone (iOS)

  • Ouvre Safari (important, pas Chrome).
  • Va sur la page web que tu veux enregistrer (ex. https://pomgrenad.com).
  • Appuie sur l’icône Partager (le carré avec une flèche vers le haut).
  • Fais défiler vers le bas et choisis « Sur l’écran d’accueil ».
  • Donne un nom au raccourci (ex. « PomGrenad »).
  • Appuie sur Ajouter (en haut à droite).

Sur Android

  • Ouvre Chrome.
  • Va sur la page web que tu veux ajouter.
  • Appuie sur les trois points (⋮) en haut à droite.
  • Sélectionne « Ajouter à l’écran d’accueil ».
  • Modifie le nom si tu veux. (ex. « PomGrenad »).
  • Appuie sur Ajouter → puis confirme avec Ajouter automatiquement.

Dans les deux cas, un raccourci apparaîtra comme une icône d’application sur ton écran d’accueil.

L’application mobile est temporairement en pause pour la repenser et t’offrir une expérience beaucoup plus complète tout en intégrant Coach & Moi. Tu peux toujours accéder à tous tes cours favoris via PomGrenad.com, qui reste la meilleure option pour profiter de toutes nos fonctionnalités.

En 2026. On la reconstruit pour qu’elle offre la même qualité que le web incluant les fonctionnalités de Coach & Moi. On te tient au courant via nos communications et nos infolettres.

Le mode hors-connexion était offert dans l’app, mais comme l’app est en pause jusqu’à la moitié de 2026, le visionnement se fait maintenant en ligne via ton navigateur web sur ton mobile, ta tablet ou ton ordinateur. On évalue le meilleur moyen de t’offrir notre contenu hors-ligne et tout sera en palce pour le retour de l’app en 2026.

Une idée de nouvelle fonctionnalité, un type de cours ou un professeur que tu aimerais voir ? On est tout ouïe ! Partage-nous tes suggestions via le clavardage sur le site ou écris-nous directement à [email protected]. Ton avis compte vraiment pour nous.

Gestion de mon abonnement

Pour résilier ton abonnement, il suffit de te rendre sur la page « Abonnement » dans « Mon compte » et de cliquer sur « Annuler l’abonnement ». Tu recevras un courriel de confirmation à la suite de ta résiliation et tu ne sera pas facturée à la date de renouvellement d’abonnement.

N’hésite pas à nous dire pourquoi dans le questionnaire qui te sera présenté à l’écran.

Aucun remboursement ou crédit n’est possible. Toutefois, tu as la possibilité d’annuler ton abonnement à tout moment, sans engagement. La résiliation te permettra d’arrêter les prochains prélèvements et tu perdras l’accès à la plateforme à la fin de ta période.

Tu peux supprimer ton compte à tout moment, mais sache que cette action est définitive. Voici comment faire :

  • Connecte-toi à la plateforme.
  • Clique sur ton nom en haut à droite.
  • Choisis « Mon compte » dans le menu.
  • Sur la page, sélectionne le 3e onglet intitulé « Supprimer le compte ».
  • Clique sur le bouton et suis les instructions.

Si tu veux nous dire pourquoi tu pars (ou ce qu’on pourrait améliorer), tu peux le faire via le petit questionnaire, par clavardage ou courriel — on apprécie toujours tes commentaires.

Logo Coach & Moi

Consulte cette FAQ pour connaître tout ce que tu dois savoir sur le service Coach&Moi et son fonctionnement.

Tu ne trouves pas de réponse à tes questions ? Contacte le support.

Coach&Moi Fitness par PomGrenad

Avec Coach&Moi Fitness, tu n’as plus à te motiver seule. Que tu reprennes après une pause, que tu vives des douleurs légères, ou que tu veuilles simplement être accompagnée : ta coach te bâtit une routine d’entraînement sur-mesure, adaptée à ta réalité.

Coach&Moi, ce n’est pas seulement se faire dire de « faire du sport à la maison » ou à l’extérieur. C’est une aide précieuse, humaine, pour retrouver l’envie de bouger, te sentir mieux dans ton corps, et instaurer une habitude réaliste qui tient dans le temps pour une vraie remise en forme.

Ce que tu reçois, au tarif de 99$ par mois :

  • 2 rencontres virtuelles par mois : une au début, une à mi-parcours, pour ajuster ton plan et garder le cap.
  • un programme d’entraînement sur-mesure qui s’ajuste avec toi
  • un suivi personnalisé via le clavardage tout au long de ton abonnement : questions, ajustements, motivation, soutien.

Et si tu n’obtiens pas de résultats concrets en 4 semaines, on te rembourse intégralement. Ton bien-être, c’est notre mission.

En résumé :

  • Une coach rien que pour toi
  • Un suivi mensuel doux et constant
  • Des résultats durables et garantis (et une routine qui s’installe vraiment)

Ton abonnement à Coach&Moi Fitness se renouvelle automatiquement à chaque mois sauf si tu annules le renouvellement automatique.

Il est également possible d’économiser en prenant des blocs de 3 ou 6 mois : 

  • 1 mois : 99,99$ / mois
  • 3 mois : 94,99$ / mois
  • 6 mois : 89,99$ / mois

Ta satisfaction est garantie lors du 1er mois de coaching, ou argent remis! Tu peux donc demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant ta première inscription à Coach&Moi Fitness.

Lors de la rencontre de départ de 30 minutes, ta coach va discuter de tes besoins et commencer à planifier ton programme d’entraînement.

À la fin de la rencontre, vous allez planifier la rencontre de suivi de 15 minutes qui a lieu à la moitié de ton parcours.

Quand elle aura terminé de programmer les séances à ton calendrier, elle va t’aviser via le clavardage et tu pourras commencer.

Lors de la rencontre de suivi d’une durée de 15 minutes, ta coach et toi pourrez discuter de ton ressenti face au programme et faire les ajutements nécessaires. Ta coach pourra ensuite programmer les prochaines séances selon vos discussions.

Vous pourrez alors planifier la rencontre de 3o minutes du prochain cycle d’abonnement, et entrer dans une continuité qui permettra le suivi de ta progression!

Pour la durée de ton abonnement, tu peux écrire à ta coach directement à partir du clavardage situé dans le coin en bas à droite du site.

À chaque message envoyé, une notification est envoyée par courriel afin de ne rien manquer.

Pour accéder aux capsules que ta coach a programmées, il faut aller dans ton calendrier à partir du lien dans le menu en haut à droite du site web :

Tu auras alors accès à tes séances programmées de chaque semaine et tu pourras cliquer dessus pour accéder à la capsule.

N’hésite pas à utiliser l’option pour synchroniser le tout avec ton agenda, question de ne rien oublier.

Note : Tu peux regarder tes séances sur ton ordinateur, ta tablette , ton mobile et ta télé via Chromecast ou AirPlay.

Coach&Moi Nutrition par PomGrenad

Le suivi en nutrition de Coach&Moi est un accompagnement personnalisé par une membre de l’Ordre des diététistes-nutritionnistes du Québec.

Il commence par une rencontre d’évaluation d’une durée d’une heure au coût de 139,99 $ (non-taxable).

Suite à cette rencontre, toi et ta nutritionniste déciderez de la fréquence des rencontres de suivi (aux 2, 3 ou 4 semaines) selon tes besoins. Ces rencontres de suivi sont d’une durée de 45 minutes au coût de 109,99 $ (non-taxable).

Tu obtiendras :

  • Une nutritionniste rien que pour toi
  • Un suivi adapté à ta réalité, sans te priver
  • Une relation plus simple, plus douce, plus stable avec l’alimentation

Si tu n’es pas entièrement satisfaite, on te rembourse intégralement ta première rencontre. Ton bien-être, c’est notre mission.

Les consultations en nutrition auprès d’une nutritionniste en pratique privée ne sont généralement pas couvertes directement par la RAMQ. Souvent, un certain montant est attribué au service de nutrition et ce montant va varier selon les assurances de chaque individu. Informe-toi auprès de tes assurances afin de savoir ce qu’elles couvrent.

Lors de l’évaluation nutritionnelle de départ d’une durée de 60 minutes, tu auras :

  • Une analyse de ton style de vie et de tes habitudes nutritionnelles
  • Une évaluation de tes antécédents médicaux
  • L’élaboration du plan selon tes objectifs
  • Des conseils et des ressources spécialisées
  • Du clavardage via la plateforme PomGrenad
  • Un reçu pour tes assurances

Suite à cette rencontre, toi et ta nutritionniste déciderez de la fréquence des rencontres de suivi (aux 2, 3 ou 4 semaines) selon tes besoins.

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, ton compte a été automatiquement basculé sur la version gratuite.

Ainsi, tu bénéficies toujours d’un accès à un contenu pré sélectionné. Découvre nos abonnements : içi.

Je comprends

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, tu as automatiquement été basculé.e sur la version gratuite de la plateforme. Tu peux ainsi toujours accéder à un contenu pré sélectionné.

Retrouve à tout moment l’ensemble de nos abonnements ici.

Je comprends

StudioBizz.Tv devient PomGrenad

C'est avec une grande excitation que nous t'annonçons que StudioBizz.Tv se transforme et devient PomGrenad.com : l'application qui donne le rythme à ton corps et à ton esprit.

Connexion