FAQ - PomGrenad, ton studio bien-être en ligne

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Découvrir PomGrenad

PomGrenad propose une variété de pratiques autour de trois disciplines : la danse, le yoga et le fitness. Nos coachs et experts t’accompagnent dans cette aventure pour t’offrir une expérience d’entraînement unique et adaptée à tes besoins et préférences. Notre plateforme offre également des fonctionnalités ludiques et complémentaires, pour te garder motivé.e et t’inspirer jour après jour.

Tu as le choix de naviguer sur la plateforme en français ou en anglais. Certaines de nos capsules d’entraînement sont disponibles entièrement en anglais, te permettant ainsi de sélectionner les contenus qui correspondent à ta préférence linguistique.

Utilise nos filtres pour afficher uniquement les contenus dans la langue de ton choix.

Nos professeurs sont soigneusement sélectionnés en fonction de leurs expertises et de leurs compétences. Tu peux retrouver la biographie de chaque professeur présent dans les capsules en visitant la section “Nos professeurs“.

Oui, chez PomGrenad, nous avons créé des cours dans chaque discipline qui conviennent à tous les niveaux, que tu sois débutant.e, intermédiaire ou avancé.e. Tu peux utiliser nos filtres de recherche pour trouver facilement les cours qui correspondent le mieux à ton profil et à tes besoins spécifiques.

Nous proposons une variété de capsules vidéo dans différentes pratiques. Différents formats de capsules sont disponibles : 15, 20, 30, 45 ou 60 minutes. Elles peuvent être regroupées en séries ou programmes thématiques ou être indépendantes les unes des autres.

Abonnement

Oui c’est possible, grâce à notre formule gratuite ! Inscris-toi gratuitement pour accéder à une sélection de cours à vie et découvre régulièrement de nouvelles séances.

Nous t’invitons à découvrir notre gamme d’abonnements pour en savoir plus sur nos options.

Abonnement gratuit

Profite d’un accès limité à notre contenu, comprenant une sélection de séances d’entraînement pour découvrir PomGrenad.

Abonnement Premium Solo

Bénéficie d’un accès illimité à l’ensemble de notre bibliothèque de contenu, comprenant des séances d’entraînement variées dans différentes disciplines et des fonctionnalités avancées pour des entraînements personnalisés.

Abonnement Premium Famille

Offre à tes proches tous les avantages de l’abonnement Premium. Avec cet abonnement, tu peux créer jusqu’à 4 profils différents, permettant à chacun de profiter pleinement de notre plateforme et de ses contenus.

Pour choisir l’abonnement qui te convient le mieux, rendez-vous sur notre page d’abonnement.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa ou Mastercard ou Google Pay.

  • Pour l’abonnement mensuel, le paiement est prélevé chaque mois.
  • Pour l’abonnement annuel, le paiement est prélevé une fois par an.

Un abonnement gratuit ou premium solo ne peut pas être partagé. Le compte est relié à un identifiant personnel.

Cependant, il est possible de choisir l’abonnement Famille avec plusieurs accès au choix. Ainsi, chacun peut avoir son espace et sa routine.

Ton abonnement est automatiquement renouvelé chaque mois ou chaque année, sans nécessiter d’action supplémentaire de ta part. Le paiement est prélevé automatiquement sur la carte de crédit enregistrée.

Il faut que tu te connectes à notre site et que tu te diriges dans ton profil client. Clique sur “Mise à niveau ou rétrogadation” pour changer d’abonnement.

La facture est automatiquement envoyée par courriel au titulaire de l’abonnement.

Utilisation de la plateforme

Pour t’inscrire, rends-toi sur ce lien et suis le processus jusqu’au bout. Tu recevras un courriel de confirmation lorsque tu seras bien inscrit à notre plateforme.

Pour accéder à ton compte, il suffit de te rendre sur notre site et de te connecter en suivant ce lien.

Connecte toi avec tes identifiants ou avec ton compte Google, LinkedIn, Apple ou Facebook.

Petit conseil : coche la case “Rester connecté” pour ne pas avoir à saisir tes identifiants à chaque fois que tu te connectes.

Tu peux profiter de notre plateforme sur différents appareils : ordinateur et tablette. N’hésite pas à diffuser les séances sur ton écran de télévision avec le Chromecast ou le AirPlay pour optimiser ton expérience.

Une application mobile est également disponible sur iOS et Android.

Oui, notre plateforme est compatible avec Chromecast et Apple TV.

Configuer l’application avec Chromecast

Assure-toi dans un premier temps d’utiliser le navigateur Google Chrome dans les systèmes d’exploitation Windows, Mac OSX ou Android (Chromecast n’est pas supporté sur Chrome, iPad et iPhone), puis clique sur l’icône en haut à droite de la vidéo pour la démarrer sur la télévision.

Configurer l’application avec Apple TV

Appuie sur AirPlay à partir d’un iPhone, iPad ou d’un ordinateur Mac pour démarrer la vidéo sur l’Apple TV connectée à une télévision.

Oui, PomGrenad est disponible sur iOS et Android.

Oui, depuis l’application mobile tu peux télécharger les capsules directement sur ton espace afin de les visionner plus tard en mode hors-connexion.

Politique de résiliation

Tous nos abonnements sont sans engagement. Pour résilier ton abonnement, il suffit de te rendre sur ton profil et de te désabonner. Tu recevras un courriel de confirmation à la suite de ta résiliation.

Aucun remboursement ou crédit n’est possible. Toutefois, tu as la possibilité d’annuler ton abonnement à tout moment, sans engagement. La résiliation te permettra d’arrêter les prochains prélèvements et tu perdras l’accès à la plateforme à la fin de ta période.

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, ton compte a été automatiquement basculé sur la version gratuite.

Ainsi, tu bénéficies toujours d’un accès à un contenu pré sélectionné. Découvre nos abonnements : içi.

Je comprends

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, tu as automatiquement été basculé.e sur la version gratuite de la plateforme. Tu peux ainsi toujours accéder à un contenu pré sélectionné.

Retrouve à tout moment l’ensemble de nos abonnements ici.

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Supprimer définitivement le compte

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer votre compte ? Cette action ne peut pas être annulée.

StudioBizz.Tv devient PomGrenad

C'est avec une grande excitation que nous t'annonçons que StudioBizz.Tv se transforme et devient PomGrenad.com : l'application qui donne le rythme à ton corps et à ton esprit.

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