FAQ - PomGrenad, ton studio bien-être en ligne

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Consulte notre FAQ pour connaître tout ce que tu dois savoir sur PomGrenad et son fonctionnement.

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Découvrir PomGrenad

PomGrenad propose une variété de pratiques autour de trois disciplines : la danse, le yoga et le fitness. Nos coachs et experts t’accompagnent dans cette aventure pour t’offrir une expérience d’entraînement unique et adaptée à tes besoins et préférences. Notre plateforme offre également des fonctionnalités ludiques et complémentaires, pour te garder motivé.e et t’inspirer jour après jour.

Navigue sur la plateforme en français ou en anglais, selon ce qui te convient le mieux ! La plupart de nos cours sont en français mais certains sont proposés entièrement en anglais pour que tu aies toujours le choix.

Pour trouver les cours en anglais, cherche le “(EN)” dans le titre.

Nos professeurs sont choisis avec soin pour leur expertise et leur passion ! Tu peux retrouver leur parcours inspirant en visitant la section Nos professeurs ou sur chaque fiche de cours.

Chez PomGrenad, on a pensé à tout ! Peu importe ton niveau – débutante, intermédiaire ou avancée – tu trouveras des cours faits pour toi. Utilise notre filtre de recherche pour dénicher facilement les cours qui correspondent le mieux à ton profil et à tes besoins spécifiques.

On t’offre une variété de capsules vidéo dans plusieurs pratiques ! Choisis le format qui te convient – 15, 20, 30, 45 ou 60 minutes. Chaque capsule fait partie d’ un programme mais tu peux aussi les suivre individuellement pour piocher selon tes envies.

Abonnement

En t’inscrivant à PomGrenad, tu profites de 7 jours d’essai gratuit – et pas besoin de sortir ta carte de crédit ! Découvre tout à ton rythme, et à la fin, c’est toi qui décides : continuer l’aventure avec nous ou repartir sans engagement. Facile et sans pression !

Abonnement Premium Solo

Bénéficie d’un accès illimité à l’ensemble de notre bibliothèque de contenu, comprenant des séances d’entraînement variées dans différentes disciplines et des fonctionnalités avancées pour des entraînements personnalisés.

Abonnement Premium Famille

Offre à tes proches tous les avantages de l’abonnement Premium. Avec cet abonnement, tu peux créer jusqu’à 4 profils différents, permettant à chacun de profiter pleinement de notre plateforme et de ses contenus.

Pour choisir l’abonnement qui te convient le mieux, rendez-vous sur notre page d’abonnement.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit Visa ou Mastercard, Google Pay ou Apple Pay.

Le paiement de ton abonnement se fait automatiquement à la date d’anniversaire de ton inscription, selon l’option que tu as choisie :

  • Chaque mois pour l’abonnement mensuel ;
  • Chaque année pour l’abonnement annuel.

Ton abonnement est unique et personnel ! Il est lié à ton identifiant donc réservé rien que pour toi. Ainsi toutes tes statistiques et recommandations sont parfaitement adaptées à tes besoins et à ton parcours.

Ton abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois ou chaque année, sans que tu aies à t’en occuper ! Le paiement est prélevé automatiquement sur la carte de crédit enregistrée.

Envie de changer ton abonnement entre l’annuel et le mensuel ? C’est facile | Une fois connectée, va dans la section Abonnement de ton profil et clique sur Changer d’abonnement pour basculer d’un plan à l’autre. Et bonne nouvelle : tu ne paies que la différence.

La facture est automatiquement envoyée par courriel au titulaire de l’abonnement.

Utilisation de la plateforme

Pour t’inscrire, clique sur ce lien et suis les étapes jusqu’au bout. Une fois inscrite, tu recevras un courriel de confirmation … et le compte à rebours de ton essai gratuit de 7 jours commencera !

L’inscription est possible uniquement sur l’app Android pour le moment. Clique simplement sur “S’enregistrer” sous la question “Vous n’avez pas de compte PomGrenad ?” pour te lancer !

Sur l’application iOS, l’inscription n’est pas encore disponible mais on travaille fort pour que ça arrive vite. En attendant, tu peux t’inscrire sur notre site web.

Pour accéder à ton compte, rends-toi simplement ici. Utilise tes identifiants ou connecte-toi directement avec ton compte Google, LinkedIn, Apple ou Facebook.

Petit conseil : coche “Rester connecté” pour éviter de ressaisir tes informations à chaque fois.

Pour ta prochaine connexion, si tu choisis un réseau social, assure-toi d’utiliser la même adresse courriel que celle de ton inscription sinon, ça ne pourra faire le lien avec ton compte !

Si jamais le problème persiste, écris-nous à support@pomgrenad.com ou via le clavardage : on est là pour t’aider!

Profite de notre plateforme où tu veux ! Accède à tes séances sur ordinateur, tablette et même sur grand écran avec Chromecast ou AirPlay pour une expérience encore plus immersive.

Et bien sûr, notre application mobile est disponible sur iOS et Android. pour que tu aies tes séances à portée de main partout où tu vas !

Oui, notre plateforme est compatible avec Chromecast et Apple TV.

Configuer l’application avec Chromecast

Assure-toi dans un premier temps d’utiliser le navigateur Google Chrome dans les systèmes d’exploitation Windows, Mac OSX ou Android (Chromecast n’est pas supporté sur Chrome, iPad et iPhone), puis clique sur l’icône en haut à droite de la vidéo pour la démarrer sur la télévision.

Configurer l’application avec Apple TV

Appuie sur AirPlay à partir d’un iPhone, iPad ou d’un ordinateur Mac pour démarrer la vidéo sur l’Apple TV connectée à une télévision.

Oui, PomGrenad est disponible sur iOS et Android.

Oui, depuis l’application mobile tu peux télécharger les capsules directement sur ton espace afin de les visionner plus tard en mode hors-connexion.

Une idée de nouvelle fonctionnalité, un type de cours ou un professeur que tu aimerais voir ? On est tout ouïe ! Partage-nous tes suggestions via le clavardage sur le site ou écris-nous directement à support@pomgrenad.com. Ton avis compte vraiment pour nous.

Politique de résiliation

Tous nos abonnements sont sans engagement. Pour résilier ton abonnement, il suffit de te rendre sur ton profil et de cliquer sur “Annuler l’abonnement”. Tu recevras un courriel de confirmation à la suite de ta résiliation.

N’hésite pas à nous dire pourquoi dans le questionnaire qui te sera envoyé, par courriel ou clavardage.

Aucun remboursement ou crédit n’est possible. Toutefois, tu as la possibilité d’annuler ton abonnement à tout moment, sans engagement. La résiliation te permettra d’arrêter les prochains prélèvements et tu perdras l’accès à la plateforme à la fin de ta période.

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, ton compte a été automatiquement basculé sur la version gratuite.

Ainsi, tu bénéficies toujours d’un accès à un contenu pré sélectionné. Découvre nos abonnements : içi.

Je comprends

Ton abonnement familial PomGrenad a pris fin, tu as automatiquement été basculé.e sur la version gratuite de la plateforme. Tu peux ainsi toujours accéder à un contenu pré sélectionné.

Retrouve à tout moment l’ensemble de nos abonnements ici.

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Supprimer définitivement le compte

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer votre compte ? Cette action ne peut pas être annulée.

StudioBizz.Tv devient PomGrenad

C'est avec une grande excitation que nous t'annonçons que StudioBizz.Tv se transforme et devient PomGrenad.com : l'application qui donne le rythme à ton corps et à ton esprit.

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